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售 后 服 務(wù) |
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當前位置：首頁-->售后服務(wù) |
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——我們專注水處理事業(yè) 所以我們會做得更好 |
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質(zhì)量與服務(wù)是企業(yè)生存與發(fā)展的立足基礎(chǔ)。合理的設(shè)計、優(yōu)秀的產(chǎn)品需要你我的準確操作和精心的維護。用戶的利益就是我們最大的追求，因此我們各個環(huán)節(jié)都為每一位客戶提供周到的全程技術(shù)服務(wù)，使客戶的投入能得到最大的保障和回報。 |
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售前服務(wù) |
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為客戶提供產(chǎn)品咨詢、工程設(shè)計、產(chǎn)品選型、項目投資經(jīng)濟分析、系統(tǒng)運行經(jīng)濟分析，為客戶提供一套滿足客戶需求的專業(yè)解決方案。 |
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安裝調(diào)試 |
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根據(jù)客戶對我公司產(chǎn)品的選擇，我公司為客戶提供專業(yè)、細致的安裝和調(diào)試。 |
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品質(zhì)保證 |
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竣工項目在交付使用時，我公司向客戶提交《質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾書》，并根據(jù)不同專業(yè)設(shè)備的特點提供盡可能長的質(zhì)量保證時間。 |
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客戶培訓 |
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工程峻工驗收完畢，向客戶管理人員提供該項目設(shè)備的安全使用、保養(yǎng)等全面系統(tǒng)的培訓。 |
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客戶回訪 |
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不定期對客戶進行跟蹤回訪，了解公司產(chǎn)品的使用情況，收集客戶的意見和建議，并根據(jù)客戶的要求改進我們的產(chǎn)品和工作，提高服務(wù)質(zhì)量。 |
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維修保養(yǎng) |
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全國客戶，客戶服務(wù)部接到客戶設(shè)備故障投訴后， 2 個小時內(nèi)向客戶提交解決方案，客戶確認該方案后 48 個小時內(nèi)到達現(xiàn)場，為客戶提供設(shè)備維修和解決故障。在廣西桂林、柳州及其周邊客戶，客戶服務(wù)部接到客戶設(shè)備故障投訴后 8 個小時內(nèi)要達到現(xiàn)場解決故障。在廣西南寧及其周邊客戶，客戶服務(wù)部接到客戶設(shè)備故障投訴后 3 個小時內(nèi)要達到現(xiàn)場解決故障。在廣西玉林、北海、防城及其周邊客戶，客戶服務(wù)部接到客戶設(shè)備故障投訴后 5 個小時內(nèi)要達到現(xiàn)場解決故障。定期巡回檢查設(shè)備運行狀況和水質(zhì)處理狀況技術(shù)指導；終身跟蹤維護。 |
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委托服務(wù) |
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我公司備有完善的有償委托服務(wù)方案，定期上門為客戶的泳池進行全套的維護保養(yǎng)，解除客戶無暇對游泳池進行日常維護保養(yǎng)的煩惱。 |
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資訊服務(wù) |
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通過公司網(wǎng)站、郵寄資料、人員回訪等途徑，向客戶介紹最新的產(chǎn)品技術(shù)資訊和公司的新產(chǎn)品新成果。 |
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服務(wù)熱線和郵箱 |
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設(shè)立客戶服務(wù)熱線和服務(wù)郵箱，隨時為客戶提供咨詢，排憂解難。 |
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售后服務(wù)熱線：0898-68515181 |
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售后服務(wù)郵箱：ronglaiwu@126.com |
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投訴電話：13307645888 |
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